La formation en réalité virtuelle permet désormais à la police d’appliquer des techniques telles que les préjugés implicites, la compétence culturelle, la désescalade et l’intervention par les pairs à des rencontres réelles dans le cadre de scénarios pratiques.
En décembre, deux policiers de Virginie ont arrêté un officier de l’armée américaine pour une plaque d’immatriculation manquante avant de pointer leur arme sur le sous-lieutenant Caron Nazario, de lui envoyer un spray au poivre et de le pousser au sol, selon les vidéos de l’incident.
Une semaine plus tard, le lieutenant Zachary Bales et son équipe de la division de la formation du département de police de Sacramento analysaient la vidéo de cette rencontre policière controversée pour apprendre aux officiers et aux nouvelles recrues ce qu’il ne faut pas faire.
Mais Bales et son équipe intègrent également les vidéos des propres incidents de recours à la force du département de police. Il ajoute que le département dispose désormais d’un système de formation en réalité virtuelle qui lui permettra de constituer une vaste bibliothèque de différents scénarios que les agents pourraient rencontrer sur le terrain.
Le département utilise le système de formation en réalité virtuelle InVeris. Ce système ajustable et modulaire comprend un casque porté par l’agent qui traverse un scénario de réalité virtuelle, qui peut inclure une femme armée retenant un otage dans une école ou un homme refusant de poser un couteau.
« C’est l’étape suivante. C’est le niveau suivant, c’est complètement immersif », a déclaré M. Bales lors d’une récente démonstration de l’équipement de formation en réalité virtuelle. « Dans ce casque, les agents entendent le bruit ambiant : les oiseaux, la circulation, les sirènes. Ils entendent la personne à laquelle ils répondent leur répondre. L’opérateur peut également modifier la façon dont on répond aux agents ».
La formation en réalité virtuelle permet aux agents d’appliquer des techniques telles que les préjugés implicites, la compétence culturelle, la désescalade et l’intervention par les pairs, a expliqué M. Bales.
Le système InVeris, ajustable et modulaire, permet à deux agents de suivre ensemble le scénario virtuel tout en écoutant les instructions d’un instructeur dans le casque. L’instructeur fournit également la voix de la personne que l’agent rencontre dans le scénario virtuel.
Le système a été fourni au département de police par la California’s Commission on Peace Officers Standards and Training. M. Bales a déclaré que le département ne disposait du système de casque InVeris que depuis un mois environ, et que sa division de formation apprenait à intégrer au mieux ce système virtuel dans ses autres formations.
Il a déclaré que le système permet au département de créer très rapidement un environnement pour des situations de formation particulières qu’ils souhaitent pour les agents, en particulier les agents moins expérimentés.
« Ils peuvent ainsi les expérimenter, faire l’expérience de l’inoculation du stress et ralentir les événements sur le terrain pour qu’ils sentent qu’ils ont des options… ils sont capables de voir ces points de décision critiques dans un appel de service », a déclaré Bales. « La formation accélère cette expérience ».
Intervention de la police auprès d’un autre agent
Le chef de la police de Sacramento, Daniel Hahn, a déclaré que ce système permettra aux agents de se former sur la façon d’intervenir auprès d’un autre agent. Il a ajouté que c’est ce type de formation à l’intervention dont on parle beaucoup dans tout le pays depuis la mort de George Floyd l’année dernière.
Le mois dernier, l’ancien policier de Minneapolis Derek Chauvin a été reconnu coupable de meurtre dans la mort de Floyd, un homme qui est resté cloué au sol avec le genou de Chauvin sur son cou pendant 9 minutes et demie. Trois autres anciens officiers de police de Minneapolis sont également poursuivis pour leur implication dans l’arrestation en mai 2020 de Floyd, qui a crié à plusieurs reprises qu’il ne pouvait plus respirer avant de devenir silencieux, puis mou.
Bales a déclaré que Sacramento a également intégré dans la vidéo de formation du département un incident survenu le mois dernier dans le comté d’Orange, dans lequel la vidéo montre ce qui semble être un agent de police de Westminster frappant une femme menottée et d’autres agents intervenant.
« Nous sommes vraiment prompts à examiner ces situations et à dire : « Que pouvons-nous glaner, que pouvons-nous apprendre ? ». Bales a déclaré. « Chaque (scénario) est unique, nuancé. Mais il y a des principes de base du maintien de l’ordre qui s’appliquent tout le temps. Il y a les valeurs, l’éthique, la proportionnalité, notre politique et la loi ; tous ces éléments sont cohérents dans ce que nous faisons chaque jour. »
M. Bales a déclaré que ce type de formation prend tous ces concepts et les applique à des situations réelles « désordonnées et abstraites » et s’efforce d’obtenir les meilleurs résultats.
Scénarios basés sur des rencontres réelles avec la police
M. Bales a déclaré que le système de réalité virtuelle leur permettra d’élaborer des scénarios basés sur des rencontres policières réelles, y compris des vidéos des propres agents du service. Il a ajouté que la police de Sacramento dispose d’une commission d’examen qui analyse chaque incident de recours à la force pour déterminer si les actions de l’agent étaient justifiées et conformes à la politique du service.
Après la formation virtuelle, les agents peuvent retirer le casque, regarder ce qu’ils ont fait pendant le scénario et en tirer des leçons.
« Il y a une tonne de perspectives différentes dans les interactions avec la police », a déclaré Bales. « Il y a évidemment des choses claires que nous voulons que les agents fassent et des choses que nous ne voulons pas qu’ils fassent. Donc, il y a des leçons à tirer de chaque scénario. »
M. Bales a déclaré que le département ne disposait du système de casque InVeris que depuis un mois environ et que sa division de formation apprenait à intégrer au mieux ce système virtuel dans toutes ses autres formations. Pour l’instant, le système de casque sera utilisé par les agents travaillant déjà pour le département de police.
« Nous utilisons la vidéo de la caméra corporelle et la vidéo de la caméra embarquée en ce moment dans notre académie et dans notre formation professionnelle continue », a déclaré Bales. « Mais nous n’utilisons pas seulement la vidéo de la police de Sacramento. Nous essayons également d’apprendre des autres agences. … Ils sont dans la conversation nationale, et leur conversation ici dans le département. »
La formation en réalité virtuelle n’est pas nouvelle pour la police de Sacramento, qui utilise depuis plusieurs années un système utilisant des vidéos préenregistrées sur de grands écrans avec lesquels les agents peuvent interagir. L’opérateur peut choisir quelques options, comme un jeu « choisissez votre propre aventure », a déclaré Bales.
Lieux réels tels que le Golden 1 Center
Le système InVeris leur permet de scanner des lieux réels de Sacramento, comme le Golden 1 Center ou la salle du conseil municipal.
« C’est aussi réaliste que possible sans être sur place », a déclaré M. Hahn. « Lorsqu’ils se promènent, ils sont littéralement en réalité virtuelle en train de se promener dans quelque chose qu’ils pourraient littéralement parcourir demain. »
Le chef de la police a déclaré qu’il a commencé sa carrière dans les forces de l’ordre il y a plus de trente ans, lorsque les agents n’avaient pas de Tasers, d’ordinateurs dans la voiture, de caméras corporelles ou embarquées, de pistolets à poivre ou tout autre équipement moins que létal utilisé aujourd’hui. Selon lui, le système de réalité virtuelle va plonger les agents dans des scénarios où ils pourront apprendre à utiliser tous leurs outils dans la vie réelle.
« Nous demandons à nos agents de faire un large éventail de choses. Et ce n’est qu’un exemple parmi tant d’autres de la façon dont les choses ont tellement changé depuis mon arrivée à la fin des années 80 », a déclaré M. Hahn. « Nous avions essentiellement une matraque, un Mace et un pistolet. »
Il a ajouté que les scénarios de réalité virtuelle ne sont qu’une partie de la formation du département visant à préparer les agents à tout ce qu’ils doivent faire pour servir une ville très diverse et complexe.
« La raison pour laquelle cela est si important est qu’il s’agit d’un type de formation complètement immersif », a déclaré Hahn. « Nous avons eu une machine de simulation pendant des années et des années. Mais il s’agit en fait d’un écran de télévision placé devant les agents, et ce n’est pas aussi immersif que cela. »
Le système comprend des « phares » de réalité virtuelle qui scrutent la lumière infrarouge qui suit les capteurs de l’arme, du Taser, du spray au poivre et des bras de l’agent. Ainsi, le système peut également capter ce que font les bras des policiers, même s’ils n’ont pas d’arme à la main, a expliqué M. Hahn. Et les scénarios peuvent se poursuivre jusqu’au moment où les agents peuvent s’approcher et apporter une aide médicale.
Le système portable permettra au département de l’emmener dans l’un des postes de police de Sacramento et d’y organiser des sessions de formation, a indiqué M. Hahn. Le département de la police souhaite également emmener le système de réalité virtuelle lors d’événements publics et faire vivre cette expérience aux résidents.
M. Hahn espère que l’utilisation de la formation en réalité virtuelle continuera à se développer dans tout le pays et donnera à davantage de services de police l’occasion d’apprendre les uns des autres, ce qui rendra ces rencontres plus sûres pour la communauté et les agents.
« Aujourd’hui, plus que jamais, l’endroit où se produit un incident n’a pas d’importance dans ce pays », a déclaré M. Hahn. « Donc, si quelque chose se passe sur la côte Est, nous allons en entendre parler ici, et nous pourrions très bien avoir des manifestations ici. »
