La startup canadienne invite tous les types de personnel universitaire, y compris les doctorants en activité, à assister aux webinaires gratuits sur l’utilisation de la VR dans l’éducation.
webinaires gratuits sur l’utilisation de la VR dans l’éducation
La réalité virtuelle s’est répandue dans presque tous les aspects de notre vie. De nombreuses entreprises l’utilisent pour la conception de produits, la conception architecturale et la visualisation de données volumineuses. Les applications de la RV dans l’éducation et la formation sont également de plus en plus nombreuses. Dans ce contexte, une startup basée en Ontario, au Canada, XpertVR, a annoncé une série de webinaires gratuits sur le thème de l’utilisation de la RV dans l’éducation.
Formation sur la façon d’utiliser la RV dans l’éducation
XpertVR travaille sur des projets visant à accélérer l’apprentissage en ligne et la recherche en utilisant des technologies immersives. Ils comprennent que la RV dans l’éducation ne peut être efficace que si le personnel éducatif sait comment l’utiliser et tirer parti de ses avantages.
À cette fin, ils offrent à tous les types de personnel universitaire la possibilité de participer à une série de webinaires gratuits axés sur l’utilisation de la RV dans l’enseignement. Le premier webinaire de la série en trois parties a commencé le 16 juin, à 11 heures EST, et il est intitulé « Comment mener des études de recherche en réalité virtuelle ».
Quels sont les sujets couverts par les webinaires ?
Dans le premier webinaire, le webinaire XpertVR couvrira le sujet de quand utiliser la VR pour la recherche, présentera quelques cas d’utilisation de la recherche, ainsi que le matériel et les logiciels disponibles. Le webinaire présentera également les avantages du travail de recherche universitaire à distance, dans le contexte actuel de la pandémie mondiale. Les présentateurs étayeront également leurs arguments par des exemples d’études de recherche réelles déjà réalisées dans un environnement virtuel.
Cette approche aidera à la fois le personnel enseignant et les étudiants travaillant sur leurs propres thèses à comprendre les avantages de la technologie moderne. Ils seront, nous l’espérons, encouragés à s’adapter à une nouvelle façon d’apprendre, d’enseigner et de mener des recherches.
Le deuxième webinaire, intitulé « Comment intégrer la RV dans votre stratégie d’apprentissage en ligne », aura lieu en juillet, et le troisième webinaire « Comment l’éducation évoluera au cours des 10 prochaines années » aura lieu en juillet et août.
Qui bénéficiera de cette série de webinaires ?
Les webinaires gratuits sur l’utilisation de la RV dans l’éducation sont ouverts à tous les types de personnel universitaire : doyens, professeurs, chercheurs et doctorants en activité.
Dans un sens plus large, les futures générations d’étudiants bénéficieront également de l’adoption accélérée des techniques d’enseignement et de recherche de la RV. La collaboration entre les équipes de chercheurs ne sera plus limitée par les distances géographiques et les barrières linguistiques. Ainsi, le monde entier peut bénéficier de l’utilisation des dernières technologies pour former des professionnels dans divers domaines de l’industrie et de la recherche.
Les temps difficiles encouragent la résolution créative des problèmes
Le présentateur du premier webinaire de la série de trois mois sera Evan Sitler, cofondateur et codirecteur général de XpertVR.
« La pandémie en cours nous a fait repenser notre façon de vivre et de travailler », a déclaré Sitler, expliquant l’idée de créer la série de webinaires sur l’utilisation de la VR dans l’éducation. « Alors que de nombreuses activités de recherche sont reportées en raison de la fermeture de laboratoires ou d’universités, c’est le moment de s’adapter aux nouvelles technologies telles que la RV qui peuvent offrir aux éducateurs, aux chercheurs et aux professeurs du monde entier de nombreuses possibilités de mener des études de recherche. »
Serious Labs semble avoir trouvé le moyen de passer de la tragédie au triomphe ? L’entreprise d’Edmonton conçoit et fabrique des simulateurs de réalité virtuelle pour normaliser les programmes de formation des opérateurs d’équipements lourds tels que les nacelles, les grues, les chariots élévateurs à fourche et les camions commerciaux. Ces simulateurs permettent aux opérateurs d’acquérir et de pratiquer des compétences opérationnelles pour la sécurité et l’efficacité du travail dans un environnement virtuel sans risque, afin qu’ils puissent travailler de manière plus sûre et efficace.
La catastrophe du bus Humboldt de 2018 a provoqué une onde de choc dans le secteur. Cette tragédie a mis en évidence la nécessité d’une formation et d’un examen normalisés des conducteurs commerciaux. Elle a également contribué à l’accélération de la mise en œuvre par le gouvernement fédéral d’un programme de formation initiale obligatoire (MELT) pour les conducteurs de classe 1 et 2, actuellement adopté dans tout le Canada. Le MELT est une norme beaucoup plus rigoureuse qui favorise la sécurité et une pratique approfondie pour les nouveaux conducteurs.
Le système de Serious Labs remplace les heures de formation à la conduite de camions en cabine par des heures de formation en RV.
Serious Labs
C’est là qu’intervient Serious Labs. En proposant d’exploiter la puissance de la réalité virtuelle (RV), Serious Labs a obtenu un financement considérable pour développer un simulateur RV de conduite de camion commercial.
Le gouvernement de l’Alberta a accordé un million de dollars, et Emissions Reduction Alberta (ERA) apporte une contribution supplémentaire de 2 millions de dollars pour le développement du simulateur. Le déploiement commercial devrait commencer en 2024, le simulateur devant être disponible dans tout le Canada et aux États-Unis, et l’Alberta Motor Transport Association (AMTA) contribuant à fournir des tests sur simulateur pour certifier que les conducteurs stagiaires ont atteint la norme appropriée. West Tech Report a récemment profité de l’occasion pour s’entretenir avec Jim Colvin, PDG de Serious Labs, des avantages de la formation à la conduite en RV pour l’environnement et la main-d’œuvre, ainsi que de la manière unique dont M. Colvin est passé du statut d’investisseur providentiel à celui de PDG de l’entreprise.
Applications du monde réel
Serious Labs a été fondée sous le nom de 3D Interactive en 2005 par un groupe comprenant certains anciens membres d’un développeur de jeux, Bioware (aujourd’hui Electronic Arts).
« Ils avaient une idée assez radicale à l’époque : utiliser la technologie des jeux vidéo pour développer rapidement des simulations de formation et des simulateurs d’équipement pour des applications industrielles réelles », explique M. Colvin.
Jim Colvin, PDG de Serious Labs.
Cette idée a permis à l’entreprise de se familiariser avec la manière de collaborer avec des concepteurs d’enseignement pour créer des simulations réalistes de différents types. Jim Colvin a vu les applications du monde réel en 2011, et il a été immédiatement intrigué par cette idée d’utiliser la technologie du jeu pour créer des simulateurs d’équipement et des expériences de formation simulées.
Situations de formation industrielle
« Alors qu’il était encore dans une phase de démarrage précoce, le noyau de ce qui était possible émergeait », ajoute Colvin. « Je voyais le potentiel que cela pouvait avoir dans toutes sortes de situations de formation industrielle, renforcer les compétences des gens sans immobiliser de véritables machines, permettre aux gens de s’entraîner à des situations difficiles sans risque, tout en fournissant une évaluation objective. »
M. Colvin et ses partenaires ont investi dans une première ronde de financement par actions et ont rebaptisé l’entreprise Serious Labs, et M. Colvin a assumé le rôle de PDG.
L’esprit d’entreprise à Edmonton
« Ensuite, nous avons établi quelques clients clés qui étaient des chefs de file de l’industrie et des personnes influentes. Tout cela nous a mis sur la voie du développement de contenu d’apprentissage en ligne basé sur le jeu et, finalement, de l’adoption de la RV à la fois pour la formation expérientielle en matière de sécurité et pour l’exploitation de l’équipement lourd », dit-il, ajoutant qu’il a certainement été utile d’être situé en Alberta.
« Il y a un fort esprit d’entreprise ici, et à Edmonton, où se trouve notre siège social, il y a aussi une communauté établie de concepteurs de jeux vidéo, d’artistes numériques et de programmeurs formés par l’Université de l’Alberta « , affirme M. Colvin.
L’entreprise a également obtenu le soutien d’organisations telles qu’Alberta Innovates et Edmonton Global pour fournir des services et faire connaître les problèmes que Serious Labs a résolus. Le financement de 3 millions de dollars, annoncé récemment, a été essentiel à la trajectoire de croissance de l’entreprise, et il » reflète un engagement à développer notre secteur technologique tout en s’attaquant à des problèmes comme la sécurité routière, la pénurie croissante de conducteurs et la menace mondiale du changement climatique « , dit M. Colvin. Cela s’est avéré être une bonne série de points douloureux à résoudre.
Un système de RV remplacera les heures de formation en cabine
Sur le plan environnemental, on estime qu’entre 2023 et 2030, l’industrie canadienne du camionnage produira plus de 5 650 000 tonnes de gaz à effet de serre, alors que les conducteurs commerciaux sont formés. Le système de Serious Labs remplacera les heures de formation en cabine par des heures de formation en RV, ce qui est important car le simulateur fonctionne avec l’électricité. Il permet également aux apprentis conducteurs de passer plus de temps à pratiquer des manœuvres sûres dans les laboratoires, plutôt que de conduire sur des terrains variés et difficiles pour pratiquer ces manœuvres. Dans la RV, un conducteur peut s’entraîner à fusionner 10 fois en 10 minutes, sans temps mort entre les deux.
En termes de main-d’œuvre, l’industrie canadienne des transports est confrontée à une pénurie de plus de 20 000 conducteurs commerciaux, qui devrait s’aggraver dans les années à venir. Les nouvelles exigences, bien qu’excellentes pour renforcer les normes de sécurité, créent des obstacles supplémentaires pour les nouveaux arrivants. Les simulateurs de Serious Labs y contribuent en présentant des paysages différents aux stagiaires. Un conducteur de la Saskatchewan pourra conduire dans les montagnes côtières de la Colombie-Britannique et pourra s’entraîner dans plusieurs langues, ce qui élimine les obstacles à l’entrée pour les nouveaux immigrants intéressés par une carrière dans le transport routier.
La relation de M. Colvin avec Serious Labs est unique en ce sens qu’il a commencé en tant qu’investisseur providentiel. Dans son cas, il n’a pas seulement fourni du capital, mais il a aussi mené l’entreprise de l’obscurité relative à la célébrité.
« Faire en sorte que le talent soit orienté dans la bonne direction »
« Je ne suis pas original dans quoi que ce soit – mais, je sais reconnaître une bonne chose quand je la vois. En associant deux et deux, en mettant la technologie des jeux vidéo dans quelque chose d’autre que le divertissement, j’ai aidé à mettre en place l’infrastructure pour réussir », dit Colvin. « Je n’ai jamais écrit une ligne de code de ma vie. Pas un génie, plutôt le parasite qui a trébuché plus tard. »
Il y a un soupçon de modestie dans la réponse de Colvin, et il n’hésite pas à parler du noyau de personnes formidables avec de grandes idées qui existaient avant son passage chez Serious Labs.
« Les entreprises prennent leur taille quand elles ont besoin d’une infrastructure. Je construis la maison autour des entreprises. Vous pouvez faire la mauvaise opération de financement ou renoncer à votre propriété intellectuelle », explique Colvin. « Presque comme tout service professionnel, vous voulez que vos pur-sang ne soient pas distraits par l’argent. C’est à des gars comme moi de le faire en arrière-plan. Faire en sorte que le talent soit orienté dans la bonne direction. »
Les investisseurs providentiels sont toujours à la recherche de bonnes technologies et de bonnes personnes, et ils attirent les investissements. Colvin a pris un risque, a investi dans quelque chose de nouveau et de non éprouvé, et Serious Labs a certainement récolté les fruits de la fusion de l’expertise technologique et du leadership d’entreprise. Pour en savoir plus, rendez-vous sur seriouslabs.com.
Le matériel grand public pour le divertissement et fitness AR change enfin la donne.
Fitness AR
Nombreux sont les particuliers et les analystes qui ont désigné les applications de fitness en RV (réalité virtuelle) comme le héros de cette pandémie. Il est vrai que ces applications ont donné aux gens de nouvelles façons amusantes de rester actifs tout en restant à l’intérieur. Cependant, le fitness AR, avec son facteur de forme plus petit et sa plus grande sensibilisation à l’environnement, a un plus grand potentiel.
Cas d’utilisation : amélioration de la forme
Les technologies de fitness tentent de s’attaquer à la forme depuis un certain temps déjà. Des outils tels que Mirror permettent à l’utilisateur de voir son reflet physique lorsqu’il fait de l’exercice, afin qu’il puisse évaluer ses actions par rapport à un professionnel. Certaines applications de RV peuvent également suivre la forme de l’utilisateur à divers degrés, que ce soit par le biais du suivi des mains et des manettes ou du suivi du corps entier grâce à des capteurs externes.
Malheureusement, les outils comme Mirror (et la plupart des casques VR) limitent fortement la mobilité. Bien sûr, vous pouvez vous déplacer, mais vous êtes limité à faire vos séances d’entraînement sur place plutôt qu’à l’extérieur ou dans une salle de sport, car certains commencent à retourner dans des lieux de fitness en intérieur. C’est l’un des domaines où les lunettes de réalité augmentée offrent un énorme potentiel, mais les modèles grand public puissants et abordables ne se sont pas matérialisés depuis longtemps.
Lunette AR PhotonLens
Grâce au suivi de la main 6DOF et à l’entrée du contrôleur, les lunettes de PhotonLens, appelées Photons, peuvent fournir un retour d’information en temps réel sur la posture et la forme des utilisateurs. Cette fonctionnalité est limitée aux actions du haut du corps, du moins sans l’utilisation de périphériques supplémentaires, ce qui n’est pas le cas de solutions comme Mirror. Cependant, cela reste une amélioration par rapport aux autres casques de RA.
Si les lunettes de PhotonLens sont nouvelles pour vous, ne vous inquiétez pas, elles le sont aussi pour tout le monde. Axée sur le jeu et le fitness, la société a été annoncée lors de la 2020 World VR Industry Conference en novembre dernier. Son premier casque, d’un poids de 85 g et d’un champ de vision de 52 degrés, qui se veut divertissant et pratique pour le consommateur moyen, n’a pas encore été commercialisé.
Cas d’utilisation : suivi des statistiques
L’affichage tête haute des données de navigation et des données biométriques constitue un autre cas d’utilisation idéal pour les applications de fitness en RA. Des casques de réalité augmentée comme Solos et Raptor offrent déjà ces fonctionnalités, mais il s’agit dans les deux cas de solutions pour le fitness uniquement et non pour le fitness en premier.
L’affichage des données biométriques apparaît également dans les images conceptuelles de PhotonLens. Bien que certaines de ces fonctionnalités puissent nécessiter une connexion à d’autres capteurs et dispositifs, comme c’est le cas pour d’autres solutions de fitness AR, le PhotonLens peut apprendre beaucoup de choses à partir de la seule entrée du contrôleur pour calculer des statistiques de santé simples, comme les calories brûlées pendant l’activité.
Cas d’utilisation 3 : Engagement et immersion
Le boom du fitness VR a attiré notre attention sur un autre avantage majeur pour la santé : l’immersion et l’engagement. Cette idée est apparue en tête de l’article sur le sujet du VR fitness pendant la pandémie.
C’est peut-être le domaine dans lequel PhotonLens est le plus prometteur. La plupart des casques de réalité augmentée conçus pour le fitness n’offrent pas de possibilités d’engagement divertissant. Par ailleurs, d’autres casques grand public se concentrent sur l’engagement mais ne disposent pas des fonctionnalités qui les rendent pratiques pour suivre et améliorer la condition physique.
En étant le premier casque de RA à se concentrer à la fois sur le divertissement et le fitness, Photons peut être pour le fitness AR ce que l’Oculus Quest est pour le fitness VR. C’est-à-dire à la fois ludique et informatif, à un prix abordable.
L’année du fitness AR ?
L’année dernière, la RV a fait de plus en plus partie de nos vies, et les amateurs de RA attendent que l’autre chaussure tombe. Avec une gamme de prix commençant à 699 $ et un lancement mi-juin sur Kickstarter, avec des expéditions à la fin novembre 2021, Photons pourrait être le casque grand public qui met le fitness AR au premier plan. La société organisera un événement spécial de lancement le 15 juin.
La réalité virtuelle (RV) a le potentiel de redéfinir la manière dont les marques s’adressent aux consommateurs, et les entreprises chinoises investissent massivement dans cette technologie émergente. Mais l’adoption de cette technologie s’est heurtée à un mur, ce qui signifie que l’industrie doit surmonter des défis techniques et d’autres points douloureux pour que la RV change la donne en matière de marketing grand public.
Selon un sondage réalisé par HTC en mars 2021, six utilisateurs de RV sur dix en Chine ont déclaré avoir utilisé la technologie plus fréquemment pendant la pandémie. Les jeux, les programmes de remise en forme et le visionnage de vidéos sont les raisons les plus fréquemment citées pour expliquer cette augmentation de l’utilisation.
Utilisation VR en Chine
La pandémie a également poussé les marques en Chine à atteindre les consommateurs de manière plus virtuelle que jamais. Non seulement la RV offre un degré d’immersion et d’interaction inégalé par les technologies précédentes, mais elle permet également aux utilisateurs de transcender les contraintes de temps et les limites physiques du monde réel.
Imaginez que vous puissiez interagir avec un vendeur ou essayer les dernières tendances à toute heure du jour ou de la nuit. Que diriez-vous de visiter une chambre d’hôtel avant de la réserver ? Alibaba propose déjà certaines de ces expériences par le biais de son expérience d’achat Buy+ VR, et d’autres entreprises technologiques s’efforcent d’étendre les possibilités virtuelles pour les marques également.
Mais l’adoption des appareils de RV par les consommateurs est en perte de vitesse. « Le taux de possession en Chine a chuté depuis son pic en 2018 », a déclaré Buboy Paguio, directeur créatif technique chez AKQA. Citant une recherche de Mintel, il a noté que 21% des consommateurs âgés de 20 à 49 ans en Chine ont déclaré posséder des appareils de RV en 2019. Ce chiffre a chuté à 13 % au quatrième trimestre 2020.
Les données de Forward Business and Intelligence Co. ont également montré un ralentissement de la croissance des utilisateurs de RV. Bien que le nombre d’utilisateurs VR en Chine ait augmenté de 2,5 millions en 2016 à 18,8 millions en 2019, le cabinet d’études a constaté qu’il n’a augmenté que marginalement l’année dernière pour atteindre 20,1 millions.
Cela dit, la Chine est le plus grand marché de la RV au niveau mondial, et c’est un marché qui continue de se développer. En 2020, le pays a représenté 54,7 % des dépenses commerciales et de consommation en matière de RV et de réalité augmentée dans le monde, selon l’International Data Corporation. Les revenus de la RV, en particulier, vont exploser en 2021, selon les estimations de CCID Consulting du mois de mai. En Chine, ces revenus augmenteront de 31,7 % d’une année sur l’autre, pour atteindre 54,45 milliards de RMB (7,89 milliards de dollars).
Alors, qu’est-ce qui fait obstacle à une plus grande adoption par les consommateurs ? M. Paguio a pointé du doigt les problèmes de positionnement des produits et le manque de contenu de haute qualité destiné aux consommateurs. « Ce sont toujours les plus grands obstacles à l’adoption massive de la technologie RV par les consommateurs en Chine », a-t-il déclaré. « Il n’y a tout simplement pas assez de studios et de développeurs de haute qualité qui exploitent pleinement et repoussent les limites de ce que le matériel peut offrir. »
L’étude de HTC fait également allusion à la nécessité d’un bon contenu VR, ainsi qu’aux problèmes liés au matériel et aux logiciels. Un contenu attrayant ou utile est le facteur n° 1 qui, selon les personnes interrogées, les inciterait à acheter un système de RV, cité par 54 % d’entre elles.
Lorsqu’on a demandé aux personnes interrogées ce qui les insatisfaisait le plus dans les expériences de RV, la première réponse a été la lenteur du réseau et les longs temps de chargement. La deuxième réponse la plus populaire était la gêne occasionnée par le port de casques de RV pendant de longues périodes, suivie par la difficulté à participer à des activités et à installer des logiciels, ainsi que par le manque de naturel dans les mouvements des avatars.
Certains considèrent néanmoins la Chine comme une opportunité en or pour la RV. Les consommateurs chinois ont une propension inégalée à adopter les dernières technologies, grâce à la croissance économique fulgurante que connaît le pays depuis des décennies. Et la pandémie a ouvert un peu plus les esprits aux expériences virtuelles, a déclaré Nikk Mitchell, fondateur et PDG de la société de contenu RV FXG, dans une interview accordée à la chaîne YouTube Crossing China.
« Pour quelque chose de [révolutionnaire] comme la RV, il faudra beaucoup de temps pour que les gens acceptent […]. mais je pense que cela va être beaucoup plus rapide en Chine », a déclaré Mitchell. « J’ai besoin d’un marché de personnes qui sont ouvertes à cela, et je pense que ce marché sera en Chine ».
Le jeu est appelé à être le moteur dominant de l’adoption de la RV par les consommateurs en Chine. Parmi les personnes interrogées dans le cadre de l’étude de HTC qui ont davantage utilisé la RV au cours de la pandémie, près de 90 % ont déclaré que c’était à cause des jeux. Les jeux sont depuis longtemps le point de convergence de la communauté et du divertissement, et les entreprises se sont maintenant jointes au mélange. En Chine, les marques cherchent déjà à s’associer à des développeurs de jeux de RV pour se faire connaître et interagir, voire collaborer, avec les joueurs.
Les événements virtuels sont un autre moyen pour les marques d’entrer en contact avec les utilisateurs de la RV grâce à des expériences totalement immersives. HTC a constaté que les réunions informelles et les expositions numériques étaient les plus fréquentées par les personnes interrogées qui avaient participé à des événements virtuels connectés. Les types d’événements virtuels auxquels les répondants souhaitaient le plus assister étaient les concerts et les projections de films.
Contenu mis à part, l’introduction d’un appareil plus puissant et moins cher, ainsi qu’une plus large disponibilité de la 5G, pourrait potentiellement revigorer le segment des consommateurs. Près de la moitié (47 %) des personnes interrogées par HTC ont déclaré qu’une résolution plus élevée les inciterait à acheter un système VR, et 35 % ont dit la même chose de la technologie cloud 5G qui éliminerait le besoin d’ordinateurs de bureau ou portables locaux.
Entre-temps, les nombreux autres segments du marché de la RV, y compris le B2B et l’extérieur, continueront à se développer.
« La créativité humaine doit rattraper tout ce que la RV a à offrir », a déclaré M. Paguio. Lorsque cela se produira, l’adoption massive deviendra une réalité en Chine, et la RV ouvrira une nouvelle ère d’immersion profonde pour les marques comme pour les consommateurs.
Les troubles obsessionnels compulsifs sont souvent mal compris. Voici ce qu’il en est, et comment les personnes atteintes de TOC (trouble obsessionnel compulsif) peuvent utiliser la technologie pour les aider à gérer l’incertitude.
La VR peut aider les patients atteints de TOC
PENDANT LA PANDÉMIE DE COVID-19, il est devenu non seulement acceptable mais recommandé de se laver les mains fréquemment, conformément aux directives des Centers for Disease Control (CDC). C’est-à-dire chaque fois que nous nous trouvons dans un lieu public et avant ou après avoir touché notre visage. Cela inclut le fait de faire le plein d’essence, d’ouvrir la boîte aux lettres, de toucher les poignées de porte, c’est sans fin, et cela ne s’arrêtera pas lorsque tout le monde aura été vacciné et que nous commencerons à nous remettre de la pandémie.
Pour les personnes souffrant de troubles obsessionnels compulsifs (TOC), il n’y a pas de quoi rire. Il y a une grande différence entre se laver les mains pour empêcher la propagation d’un virus et se laver les mains de manière obsessionnelle. La Mayo Clinic définit les TOC comme « un ensemble de pensées et de craintes indésirables (obsessions) qui vous amènent à adopter des comportements répétitifs (compulsions). Tout dépend du niveau d’atteinte et de la mesure dans laquelle ces obsessions et ces compulsions interfèrent avec les activités quotidiennes et causent la détresse.
Mais le TOC ne se limite pas au lavage des mains, et il ne s’agit pas d’une simple bizarrerie de la personnalité ou d’une façon de décrire quelqu’un qui est « de type A » ; c’est un trouble neuropsychiatrique débilitant. Entre 2 et 3 % des Américains souffriront de TOC à un moment donné de leur vie, et on estime qu’il s’agit de la dixième cause d’invalidité dans le monde. La bonne nouvelle est que le TOC peut être traité, mais la première étape consiste à recevoir un diagnostic précis.
Comment savoir si c’est un TOC, une dépression ou de l’anxiété ?
Amy Mariaskin, psychologue clinicienne et directrice du Nashville OCD & Anxiety Treatment Center, est également l’artiste derrière le compte Instagram @OCDNashville. Elle prend des concepts complexes de santé mentale et les transforme en bandes dessinées, ce qui a conduit des personnes à reconnaître des symptômes chez elles et à chercher un traitement.
C’est ce qui est arrivé à Stephen Smith, PDG de la startup NOCD, pendant sa deuxième année d’université. Smith était un quarterback primé et avait une vie sociale active, mais il a commencé à avoir des pensées anxieuses qui commençaient dans une zone et s’infiltraient rapidement dans d’autres zones. Les pensées intrusives ont pris le dessus, et Smith a quitté l’école pour s’installer chez ses parents. En l’espace de six mois, il est passé du statut de quarterback universitaire dynamique à celui de personne confinée à domicile.
Pendant cette période, Smith a reçu cinq diagnostics erronés. À chaque fois, il a reçu un traitement, mais comme il ne s’agissait pas d’un TOC, il n’a fait qu’aggraver ses symptômes. Marla Deibler, fondatrice et directrice exécutive du Center for Emotional Health, déclare : « Les données dont nous disposons indiquent qu’il faut en moyenne 13 à 15 ans pour obtenir un diagnostic et un traitement appropriés. »
Mme Mariaskin explique que de nombreux patients de sa clinique avaient déjà été traités pour autre chose qu’un TOC, avant de constater que leurs symptômes s’aggravaient parce qu’ils n’avaient pas reçu la bonne thérapie. « Beaucoup d’entre eux découvrent qu’ils ont un TOC en s’engageant dans les médias », dit-elle. « Nous plaisantons à la clinique en disant que notre plus grand référent est Google. »
Après avoir été diagnostiqué comme souffrant de TOC, l’étape suivante consiste à trouver un traitement. Ash Nadkarni, instructeur à la Harvard Medical School et directeur du bien-être au Brigham & Women’s Hospital, explique : « Dans une étude portant sur les patients souffrant de TOC et confrontés à des obstacles au traitement, 40 % des patients n’avaient pas reçu de traitement. De nombreux patients ont reçu un traitement en dehors de la norme d’or en matière de traitement et entreprennent une (thérapie par la parole), qui ne bénéficie pas du même soutien empirique que la thérapie par exposition et prévention de la réponse (ERP). »
Qu’est-ce que la prévention de l’exposition et de la réponse ?
L’ERP est l’étalon-or des soins pour les TOC car la partie « exposition » de l’équation soumet le patient aux pensées, images, objets et situations qui déclenchent l’obsession, et la partie « réponse » consiste à apprendre des moyens de résister à l’engagement dans des rituels compulsifs. « L’ingrédient actif du traitement du trouble obsessionnel-compulsif est l’exposition. Nous voulons donc trouver différentes façons de permettre aux gens de faire face à leurs peurs et d’apprendre à supporter l’inconfort », explique M. Deibler.
Dans le cas des TOC, comme dans celui des phobies, il y a souvent un rituel ou un comportement de sécurité que le patient pense l’aider à surmonter sa peur et à se sentir plus en sécurité, mais les rituels renforcent en fait la peur. Michael Ambrose, psychologue clinicien agréé à My OCD Care, explique : « Nous n’essayons pas de nous habituer à la peur, mais nous essayons plutôt de construire une deuxième voie d’apprentissage. Il est important d’interagir avec des choses qui peuvent disconfirmer votre peur. »
La sur-prédiction de résultats négatifs est une caractéristique des TOC, et le comportement d’évitement renforce la peur. Lorsque les personnes atteintes de TOC affrontent leurs peurs par le biais d’une thérapie d’exposition, elles apprennent qu’elles ont surévalué la pensée. À mesure qu’elles progressent grâce à des expositions de plus en plus difficiles, elles deviennent plus fonctionnelles et leur vie s’ouvre.
Mme Ambrose a souligné combien il est important pour les personnes souffrant de TOC de trouver un spécialiste. « De nombreuses affections du DSM-V (Manuel diagnostique et statistique des troubles mentaux, 5e édition) peuvent être traitées par un généraliste, mais le TOC n’en fait pas partie. Passer trop de temps à parler de l’obsession et à essayer d’aller à la racine du problème n’aide pas les personnes atteintes de TOC. Elle a besoin d’une exposition pour l’aider à se sentir à l’aise avec l’incertitude. »
Où peut-on trouver de l’aide ?
L’International OCD Foundation fournit une liste exhaustive de ressources, mais cela ne signifie pas qu’il soit facile de trouver un traitement contre les TOC. De nombreux thérapeutes formés à l’ERP ont des listes d’attente, et beaucoup ne prennent pas d’assurance. Les séances d’ERP peuvent coûter 300 dollars par heure ou plus, selon le lieu. Après les deux premières barrières qui sont le temps et l’argent, l’un des plus grands obstacles à la lutte contre les TOC est d’apprendre à se débrouiller entre les rendez-vous de thérapie.
M. Smith a vu comment la technologie pouvait combler le vide entre les rendez-vous et s’est donné pour mission de créer une plate-forme de traitement des TOC qui permettrait à quiconque, où qu’il soit, d’accéder à un soutien, indépendamment de son lieu de résidence ou de ses moyens financiers. NOCD accepte de nombreux régimes d’assurance et propose des options de paiement en espèces pour les membres non assurés. L’application NOCD est gratuite et accessible à tous. Elle donne accès à des groupes de soutien communautaires ainsi qu’à des outils d’auto-assistance.
Une autre option pour un traitement pratique et abordable des TOC est TalkSpace, où un patient peut choisir de rencontrer un thérapeute par vidéo en direct, par texte ou par messagerie vidéo ou audio, et où il paie pour les services qu’il souhaite. Rachel O’Neill, conseillère clinique professionnelle agréée chez TalkSpace, a déclaré : « J’ai eu des moments avec mes clients où j’ai pu faire partie de leur environnement domestique ou professionnel par le biais d’une session vidéo en direct ou d’un message vidéo, d’une manière beaucoup plus connectée que dans un bureau traditionnel. »
Voir un patient dans son espace est utile, surtout si la peur existe dans cet espace, mais qu’en est-il lorsque la peur est associée à quelque chose qu’une personne a peu de chances de rencontrer ? De nombreuses pensées obsessionnelles et intrusives sont également taboues, immorales ou illégales, et il peut donc être difficile, voire impossible, de les simuler. Si le but du traitement est l’exposition, comment l’obtenir ?
La réalité virtuelle peut aider les personnes souffrant de TOC
« Les approches in vivo peuvent aussi parfois être d’un coût prohibitif, comme dans le cas de la thérapie en vol pour une phobie de l’avion », a déclaré Nadkarni. « Et certains patients peuvent aussi être plus disposés à essayer la thérapie en réalité virtuelle, car elle peut être perçue comme plus sûre, le patient sachant qu’elle peut être désactivée. »
Mariaskin fait preuve de créativité avec des expositions à la vie réelle pour ses clients, mais elle utilise également un casque Oculus pour certains sous-ensembles de TOC, comme la claustrophobie. Les clients portent un Oculus Go, et le thérapeute leur propose un environnement virtuel spécifique où les murs se rapprochent progressivement. « Nous contrôlons le point où les murs s’arrêtent », dit-elle, « et nous pouvons être très précis dans la création d’expositions que rencontrent les patients là où ils sont. »
Le NOCD est actuellement en train de tester et de préparer l’ajout d’un composant VR à la plateforme. Les membres auront un contenu correspondant à leur peur des TOC, puis ils porteront un casque et seront immergés dans une vidéo à 360° destinée à déclencher délibérément leur peur. Leur thérapeute portera également un casque et sera avec eux dans la vidéo. Dans la sécurité de l’espace virtuel et dans l’intimité de son domicile, le patient peut pratiquer la prévention des réactions. « La stigmatisation des maladies mentales est encore très répandue », a déclaré M. Nadkarni. « Plus nous pouvons réduire les obstacles qui empêchent les gens d’obtenir le traitement dont ils ont besoin, mieux c’est. » La RV permet d’exposer le patient à ses peurs d’une manière qui ne lui serait pas accessible autrement.
« Il y a de la place dans le paysage thérapeutique pour différentes modalités », a déclaré O’Neill. « Et cela permet de garantir que les individus n’ont pas seulement accès à un traitement, mais à un traitement qui fonctionne pour eux. » Ce sur quoi tout le monde semble s’accorder, c’est que dans le traitement des TOC, le thérapeute doit rencontrer le patient là où il se trouve. Pour certains, ce lieu de rencontre est le face-à-face ; pour d’autres, c’est par le biais de textos asynchrones, de messages vocaux ou de messages vidéo. Et pour d’autres encore, le lieu de rencontre le plus thérapeutique est la réalité virtuelle.
La réalité virtuelle est aujourd’hui un « environnement tridimensionnel généré par ordinateur » qui permet à une personne de vivre une expérience immersive et interactive. La gamme d’outils d’immersion peut aller du casque VR communément connu aux tapis roulants omnidirectionnels. Si la plupart des gens pensent à la technologie de la réalité virtuelle pour des choses comme les jeux vidéo, elle a un large éventail d’utilisations. La VR était auparavant considérée comme un luxe pour les personnes vivant dans des pays à hauts revenus ; cependant, elle est désormais plus accessible aux populations à faibles revenus des pays en développement. Une plus grande accessibilité pourrait avoir un impact incroyable sur le monde. En fait, certaines entreprises utilisent la réalité virtuelle pour améliorer la santé mentale des réfugiés syriens.
la réalité virtuelle pourrait améliorer la vie des réfugiés
Lorsque les caméras de réalité virtuelle sont apparues sur le marché, elles étaient coûteuses et inaccessibles au grand public. En 2016, les casques de réalité virtuelle coûtaient environ 400 €. Mais au cours des quatre dernières années, le coût d’un casque VR est devenu plus abordable grâce à des technologies innovantes et à la baisse des coûts de production. Par exemple, le Google Cardboard coûte moins de 20 €. Il existe de nombreuses autres options plus raffinées qui coûtent toujours moins de 100 €.
Problèmes de santé mentale dans les populations de réfugiés et de personnes démunies
En raison de limitations méthodologiques, les données sur la prévalence des maladies mentales chez les réfugiés sont incohérentes. Toutefois, les études menées ces dernières années permettent d’avoir une vision plus complète de la santé mentale chez les réfugiés. Une étude récente a révélé que les réfugiés connaissent des taux élevés de SSPT (syndrome de stress post-traumatique) et de dépression et semblent lutter pendant de nombreuses années après avoir été déplacés. Les résultats suggèrent également que les réfugiés pourraient connaître des taux de SSPT et de dépression beaucoup plus élevés que la population générale.
Le lien entre la mauvaise santé mentale et la pauvreté a fait l’objet de nombreuses études. Selon l’Organisation mondiale de la santé, « quatre personnes sur dix souffrant de troubles mentaux » vivent dans des pays à revenu faible ou intermédiaire. La maladie mentale multiplie également par quatre la probabilité d’être au chômage et réduit d’un tiers la probabilité d’obtenir un diplôme d’études secondaires. Par conséquent, la prise en charge des problèmes de santé mentale des réfugiés et des personnes vivant dans la pauvreté augmente leurs chances d’améliorer leur qualité de vie et de sortir de la pauvreté.
Comment la VR peut transformer les soins de santé mentale
L’utilisation de la réalité virtuelle pour traiter les traumatismes n’est pas nouvelle. Certaines recherches ont commencé dès 1997. La recherche a montré que la RV est un outil révolutionnaire dans les soins de santé mentale. Des recherches approfondies ont déjà montré que « la RV peut aider à combattre les phobies, à traiter le TSPT (trouble de stress post-traumatique) », à atténuer les sentiments de paranoïa chez les personnes souffrant de troubles psychotiques et à réduire l’anxiété sociale. D’autres conditions qui peuvent bénéficier de la RV sont la toxicomanie et l’autisme.
La réalité virtuelle en tant que traitement fonctionne de la même manière que la méthode consistant à imaginer un événement traumatique afin de se désensibiliser et de désapprendre sa réponse anxieuse. La RV rend cette méthode plus efficace en créant des environnements immersifs qui reflètent des expériences traumatiques spécifiques de manière contrôlée. Certaines études ont montré que les patients souffrant de stress post-traumatique et de dépression ont obtenu de meilleurs résultats avec la thérapie VR qu’avec d’autres types de thérapie. Cela est probablement dû au fait qu’il peut être plus difficile de simplement imaginer un souvenir traumatique lorsqu’une personne est déprimée.
Utiliser la thérapie par réalité virtuelle pour aider les réfugiés syriens
L’une des façons dont la réalité virtuelle a un impact durable est par le biais de programmes immersifs pour les réfugiés syriens. En 2017, un Media Lab du MIT à Dubaï a commencé à développer des innovations pour créer des solutions aux défis et aux problèmes du Moyen-Orient. L’une de ces innovations était une expérience VR appelée Sphyria qui permettait aux réfugiés syriens de voir la Syrie telle qu’elle était avant que la guerre ne cause tant de destruction.
L’un des étudiants à l’origine de Sphyria a décidé d’exploiter cette idée et a créé la start-up Sfearia, « un centre de RV multiplateforme » pour aider à résoudre les problèmes de santé mentale au Liban. Les recherches montrent qu’environ 85 % de la population libanaise souffre d’un problème de santé mentale. La thérapie par la réalité virtuelle peut offrir une solution moins coûteuse pour traiter ces problèmes, selon le fondateur du programme.
En 2019, l’organisation mondiale Mercy Corps s’est associée à l’Université de Bradford pour créer le projet BReaTHe qui utilise également des expériences de RV pour aider les jeunes réfugiés syriens à se sentir plus connectés à leur patrie et à renforcer leur résilience personnelle et sociétale.
Les deux programmes ont été développés récemment, mais les impacts ont été incroyables jusqu’à présent. Les participants ont été émus par la possibilité de voir la Syrie sous un jour différent. L’un des participants à BReaTHe était une jeune mère qui avait été déplacée de Syrie depuis longtemps. Le fait de rentrer chez elle grâce à la réalité virtuelle l’a aidée à « surmonter le traumatisme de la guerre » et du déplacement.
L’avenir de la RV dans les soins de santé mentale
La thérapie par la réalité virtuelle pourrait être un outil incroyable pour traiter la prévalence de la maladie mentale chez les réfugiés ainsi que la maladie mentale et la pauvreté. Avec la baisse du coût des casques de RV et le développement de programmes de thérapie de RV pour les réfugiés déjà en cours, des résultats prometteurs se profilent à l’horizon. Offrir aux réfugiés un moyen abordable et accessible de traiter certains de leurs problèmes de santé mentale pourrait également avoir un impact positif à multiples facettes sur leur vie et leur avenir. La RV peut permettre aux réfugiés de sortir de la pauvreté et d’améliorer leur vie.
Le service client est plus occupé que jamais. Selon une étude réalisée en 2020, 45 % des consommateurs américains ont eu besoin d’une assistance technique pendant la pandémie de COVID-19. Ces volumes d’appels croissants, associés à la nécessité permanente d’optimiser les coûts, ont stimulé la demande et l’adoption de l’intelligence artificielle (IA) et de la réalité augmentée dans le service clientèle.
la RA et l’IA vont transformer le service client
Les technologies de réalité augmentée et d’IA visuelle, telles que la vision par ordinateur, sont devenues de plus en plus pratiques et abordables, et sont des éléments clés pour transformer le service client en un générateur de valeur pour les organisations.
Parce qu’il vaut mieux voir que raconter
Les marques reconnaissent la nécessité d’ajouter des « yeux » à leurs offres de service client. Les stratégies visuelles sont la tendance la plus demandée en ce moment. La création d’une interaction visuelle entre un agent ou un technicien et un client ayant besoin d’aide est le chemin le plus rapide vers le succès.
Tous deux peuvent voir le même environnement physique à travers le smartphone du client. L’agent ou le technicien peut utiliser la puissance de la vidéo, de la réalité augmentée et de l’IA de vision par ordinateur pour guider le client à chaque point de contact, depuis la vente, l’embarquement, le déballage, la configuration et le dépannage jusqu’à l’orientation opérationnelle, la maintenance et la réparation.
Au lieu que le service clientèle tente d’expliquer avec des mots comment les clients peuvent résoudre leurs problèmes, il peut leur montrer visuellement, étape par étape. L’utilisation de la vision permet d’apporter une aide pratique, d’établir des relations avec les clients et de permettre au service client de générer davantage de revenus.
Mais un véritable engagement visuel est plus qu’un simple outil pour vous aider à « voir ce que votre client voit », c’est une pièce maîtresse de la transformation numérique.
Le voyage vers la transformation visuelle du service client
Les entreprises qui intègrent des technologies visuelles dans leur stratégie numérique s’engagent dans un voyage en plusieurs étapes. Ce voyage comprend plusieurs étapes où la vision est ajoutée à un plus grand nombre de points de contact, de cas d’utilisation et de services au fil du temps, tout en automatisant les tâches répétitives.
À mesure que les organisations avancent sur la voie de la transformation visuelle, leurs offres visuelles gagnent en maturité. Cette maturité permet d’améliorer leur niveau de service, d’améliorer l’expérience des clients et des employés, d’optimiser les coûts et de générer des revenus à partir de ventes incitatives, autant d’avantages qui augmentent le retour sur investissement au fil du temps.
Étape 1 : Assistance visuelle en direct
Avec l’assistance visuelle en direct, l’agent du service clientèle ou l’expert à distance peut voir ce que le client voit, ce qui facilite grandement la fourniture d’une assistance et de conseils en direct.
Par exemple, un agent peut demander à voir le routeur du client et expliquer qu’un câble est branché dans le mauvais port. Imaginez remplacer « Comprenez-vous ce que je décris ? » par « Vous voyez le câble bleu près de votre main droite ? Branchez-le dans le troisième port » et vous pouvez le montrer à l’écran. Ça change la donne, non ?
L’assistance visuelle en direct permet également aux agents ou aux techniciens de générer des revenus grâce à des ventes incitatives. Si ce même représentant voit que le routeur du client est endommagé ou obsolète, il peut suggérer un nouveau modèle et conclure la vente pendant l’appel.
Étape 2 : Automatisation visuelle
L’automatisation visuelle pour les agents consiste en un assistant visuel qui peut offrir une aide à la décision aux agents en reconnaissant le problème et en indiquant à l’employé les meilleures actions à entreprendre pour le résoudre.
Par exemple, un client qui appelle pour dépanner une machine à café qui ne fonctionne pas peut être invité à capturer des images ou une vidéo du produit. Le système reconnaît automatiquement le modèle, détecte l’erreur et fournit aux agents les étapes nécessaires pour la résoudre.
L’automatisation visuelle réduit les efforts des employés, accélère la résolution des problèmes, améliore l’expérience client et réduit les coûts en optimisant les ressources du service client grâce à des interactions considérablement simplifiées. À ce stade, les entreprises constatent des améliorations significatives dans un large éventail d’actions, de l’enregistrement du produit à la validation de la garantie en passant par la préparation des procédures d’installation ou de réparation.
Étape 3 : Guidage visuel
L’étape la plus avancée est le guidage visuel, où le service client peut exploiter toutes ses données visuelles stockées pour équiper les outils d’automatisation d’yeux intelligents comme un chatbot ou un SVI capable de voir.
À ce stade, un assistant visuel du client peut fournir des solutions complètes en libre-service sans interaction avec des agents humains. L’assistant visuel peut reconnaître automatiquement le produit et ses pièces, identifier le problème et fournir la solution au client.
Par exemple, un client a besoin d’aide pour dépanner son système de sécurité, qui émet des gazouillis. Avec le guidage visuel, le client interagit avec un assistant technique visuel qui peut voir en utilisant la puissance de l’IA de la vision par ordinateur. Le client est guidé pour capturer des images de l’unité de contrôle de l’alarme. Le système reconnaît le dispositif et fournit ensuite au client des conseils étape par étape pour résoudre le problème.
Cette étape d’automatisation visuelle réduit le volume des appels entrants en les déviant davantage vers les canaux de libre-service, optimisant ainsi l’utilisation des agents en éliminant les demandes répétitives et en permettant au personnel de traiter des cas plus complexes.
Prochaine étape
Si votre fonction de service client vole toujours à l’aveuglette, le temps d’ouvrir vos » yeux » est venu. Vous devez analyser le retour sur investissement pour déterminer les économies que vous pouvez réaliser en mettant en œuvre les technologies de réalité augmentée et d’IA visuelle sur la base des indicateurs clés de performance pertinents pour votre entreprise.
Les technologies immersives telles que la RV trouvent des applications dans le secteur immobilier, qui’l s’agisse de détecter des défauts architecturaux avant la pose d’une brique ou d’aider des personnes vulnérables à vendre leur maison en s’isolant elles-mêmes.
Secteur immobilier et VR
Le processus d’achat d’une maison exige que l’acheteur effectue de nombreuses visites, étudie les plans et fasse preuve d’imagination pour déterminer si les espaces de la propriété peuvent répondre à ses besoins. Mais la réalité virtuelle (RV) aide les acheteurs à explorer de nouvelles maisons potentielles sans avoir à franchir le seuil de leur porte, en leur proposant des simulations d’aménagement intérieur et des visites virtuelles.
Cette technologie n’est pas seulement utile aux agents immobiliers. La RV et la réalité augmentée (RA) sont en train de devenir des outils puissants que les responsables de la construction et les architectes peuvent utiliser pour analyser les conceptions et résoudre les problèmes sur des projets à plus grande échelle.
Conception immobilière : aider les clients à visualiser la maison de leurs rêves
Les cabinets d’architectes utilisent la RV pour présenter aux acheteurs potentiels des propriétés résidentielles encore à construire, en les invitant à donner leur avis avant le début des travaux. La conception des maisons devient ainsi un effort plus collaboratif.
VR / AR et secteur immobilier
« Nous avons fait du partage de ce processus une pierre angulaire de notre pratique et développé de nombreux outils pour le rendre accessible », explique John DeForest, fondateur et directeur de DeForest Architects.
À l’aide de casques, de contrôleurs manuels et du logiciel IrisVR, les architectes du cabinet de Seattle sont en mesure de guider leurs clients à travers leurs conceptions virtuelles.
« L’une des choses les plus coûteuses et les plus malheureuses est qu’un client ne comprenne pas ce qu’il va obtenir »
« De nombreux clients trouvent les dessins traditionnels en 2D difficiles à interpréter. La RV offre donc un moyen intuitif d’évaluer les espaces, en donnant un aperçu des proportions des pièces, de l’éclairage et de la vue des fenêtres », explique M. DeForest, ajoutant que nombre de ces informations seraient difficiles à obtenir même à partir de modèles physiques en 3D.
Par exemple, une visite virtuelle d’un projet de maison avec vue sur le mont Rainier a permis aux clients d’envisager l’aspect du volcan depuis les fenêtres, ce qui leur a donné une plus grande confiance dans le concept de l’architecte.
Des caractéristiques telles que la latitude, l’heure et la date peuvent être saisies dans le système, qui peut démontrer comment la lumière naturelle se déplacerait dans une propriété tout au long de la journée. Cela a permis aux clients de faire des choix, comme celui d’installer ou non une piscine dans le jardin, en fonction du temps pendant lequel elle serait exposée au soleil.
“Ce sera vraiment précieux pour les ventes lorsque la RV deviendra plus réaliste. Cela créera un véritable impact émotionnel, que les rendus architecturaux ne peuvent tout simplement pas atteindre.”
Différentes itérations de conception peuvent également être réalisées et feuilletées dans la RV, ce qui aide les clients à décider comment utiliser un espace. Par exemple, on a montré aux acheteurs d’une grange convertie différentes fonctions, allant d’une salle de danse à des chambres d’enfants.
Tout cela aide à gérer les attentes des gens, dit DeForest, qui ajoute : « Cela diminue le niveau de stress et réduit les risques de bousculade de dernière minute. L’une des choses les plus coûteuses et les plus malheureuses est qu’un client ne comprenne pas ce qu’il va recevoir. »
Et il y a un avantage environnemental : moins de réunions en personne sont nécessaires. « Parfois, nous travaillons avec des clients très éloignés », explique-t-il. « Alors les rencontrer dans une propriété de RV signifie qu’il y a moins de vols ».
Construction : utiliser la RV pour détecter les problèmes à un stade précoce
Sur des projets commerciaux à plus grande échelle, la RV peut aider les entreprises de construction à concevoir avec précision et à éviter des modifications coûteuses pendant la phase de construction. La branche construction d’Anglian Water, @one Alliance, utilise le logiciel Resolve VR pour construire des centres de traitement des eaux, par exemple.
Des modèles tridimensionnels sont conçus et exportés dans le programme. Les utilisateurs enfilent des casques ou accèdent au système sur leur ordinateur de bureau, regardent l’espace et cliquent sur des objets individuels pour les explorer plus en détail. Le système dispose également d’un mode « vol », qui permet aux utilisateurs de se déplacer en hauteur ou de voir à travers les couches du modèle.
Grâce à cette fonction ultra-immersive, les experts en conception comme les novices peuvent examiner les modèles et repérer des problèmes tels que des vannes difficiles d’accès pour les techniciens de maintenance ou des inefficacités dans la tuyauterie.
« De nombreux clients trouvent les dessins traditionnels en 2D difficiles à interpréter. La RV offre donc un moyen intuitif d’évaluer les espaces. »
« L’utilisation de la RV permet aux équipes d’évaluer en toute confiance les problèmes du site avant qu’il ne soit construit et augmente l’engagement avec nos modèles 3D existants, améliorant ainsi la qualité du produit réel », explique Richard Morris, responsable de la mise en œuvre de l’ingénierie chez @one Alliance.
Il note qu’il peut être difficile d’obtenir un accès à Internet et une bande passante suffisante pour utiliser le système sur certains des sites les plus éloignés de l’entreprise. « Vous devez pouvoir vous connecter à la 4G ou au Wi-Fi pour télécharger des modèles 3D et participer à des réunions. Bien que la situation s’améliore, il est frustrant de constater que de nombreuses zones rurales de ce pays ont encore une connectivité médiocre. »
Construction : utiliser la RA pour créer des répliques numériques.
Coral Butler, chef de groupe de l’exécution numérique des projets chez PM Group, utilise le logiciel de réalité augmentée HoloSite de XYZ Reality à l’aide de lunettes lorsqu’elle se rend sur le site de grands projets.
Cela lui permet de projeter son modèle numérique sur un bâtiment à n’importe quel stade de la construction, afin de repérer toute anomalie et d’apporter des modifications dans son logiciel de conception ultérieurement. Il est ainsi assuré de disposer de la version virtuelle la plus précise de cette propriété – un « jumeau numérique » – au fur et à mesure que le projet avance.
L’utilisation de HoloSite permet d’accélérer le processus de construction, en réduisant la probabilité de modifications excessives de la conception et de travail supplémentaire pour les constructeurs. « Il permet d’économiser une énorme quantité de traitement de modélisation des informations du bâtiment. Cela élimine les coûts et les ressources inutiles », explique M. Butler.
L’automatisation est l’un des moyens d’améliorer le processus. « Si vous êtes sur le site et que quelque chose ne correspond pas à votre modèle 3D, vous devez soulever un problème manuellement », explique-t-elle. « Dans l’idéal, ce serait automatique et cela renverrait des informations à votre logiciel de conception via le cloud. »
Visualisation et vente : visites virtuelles pour les acheteurs et les locataires
Au cours des 18 derniers mois, on a constaté une augmentation significative du nombre d’agences immobilières utilisant des visites virtuelles pour permettre aux acheteurs d’évaluer leurs biens tout en évitant des déplacements inutiles pendant la pandémie.
L’agence Aspire, basée à Londres, a par exemple utilisé le logiciel Matterport VR. Ses visites, qui s’ouvrent via un lien dans un courriel d’invitation, peuvent être contrôlées par l’agent ou le client. Elles sont accompagnées de la narration de l’agent, tandis qu’ils « traversent » ensemble une propriété. C’est ce qui se rapproche le plus d’une visite réelle, selon Matthew Dabell, directeur général d’Aspire.
« Cela peut faire gagner beaucoup de temps aux acheteurs ou locataires potentiels », dit-il. « Je pense que ceux qui cherchent à déménager à distance le trouvent plus utile que quelqu’un qui déménage localement, où une visite physique est relativement facile à organiser. »
Les visites virtuelles aident les acheteurs à préciser les caractéristiques dont ils ont vraiment besoin dans un bien immobilier avant de s’engager dans une visite physique. Ce service fait gagner du temps au personnel et s’est révélé particulièrement utile pour les clients vulnérables. L’année dernière, Aspire a vendu la maison d’une personne âgée après 22 visites virtuelles suivies de seulement deux visites réelles.
L’habillage de la maison
L’habillage de la maison est un autre outil puissant à la disposition des agents. Différents styles de décoration peuvent être superposés à des images d’une maison vide, ce qui permet aux acheteurs de se faire une meilleure idée de ce qu’elle pourrait donner avec leurs goûts. Dabell rapporte qu’un « redressage scandinave » a aidé son entreprise à vendre une maison à Fulham pour 1,3 million de livres sterling plus tôt cette année.
Ce système de RV relativement simple ne nécessite pas de casque et peut être un outil utile pour les acheteurs de biens immobiliers, mais « rien ne remplace une visite physique complète pour procurer ce sentiment chaleureux et flou lorsque vous trouvez la maison de vos rêves », dit Dabell. « Et il est, bien sûr, toujours vital de voir les moindres détails de la propriété et de découvrir les environs. »
L’avenir des technologies immersives dans l’immobilier
M. DeForest pense que l’expérience de visualisation virtuelle deviendra de plus en plus réaliste à mesure que la technologie progressera. « La RV sera très utile pour les ventes lorsqu’elle deviendra plus réaliste », dit-il. « Cela créera un véritable impact émotionnel, que les rendus architecturaux ne peuvent tout simplement pas atteindre. »
Butler pense que l’automatisation pourrait rationaliser l’utilisation de la RA. Elle espère que la technologie deviendra suffisamment intelligente pour reconnaître elle-même les divergences, de sorte que les utilisateurs n’aient plus besoin de les signaler manuellement.
« Cette technologie est en train de révolutionner le secteur de la construction, en l’allégeant, en protégeant nos calendriers et en nous permettant d’allouer les bonnes ressources », affirme Mme Butler. « Les possibilités sont infinies ».
Les concerts de réalité virtuelle continueront à faire partie des événements en direct en raison de leur capacité à supprimer les barrières physiques et à repousser les limites de la créativité.
concerts en réalité virtuelle
La musique en direct vous manque ? Dans le contexte de la pandémie de COVID-19, les pays qui n’ont pas encore assoupli les restrictions se tournent vers les concerts en réalité virtuelle pour avoir leur dose de musique live. L’utilisation de la RV a connu une forte croissance au cours de l’année écoulée. Cependant, il semble que certaines entreprises immersives, notamment dans le secteur de la musique, aient du mal à survivre.
Prenez Wave par exemple. Au début de l’année, l’entreprise a fermé son application de musique live exclusivement VR. Aujourd’hui, on ne peut s’empêcher de se demander si les plateformes musicales VR ont un avenir, surtout dans un monde post-pandémique.
Nous allons ici nous pencher sur l’avenir de la musique en direct. On a parlé à Sasha Tityanko, directeur général adjoint et directeur artistique de Sensorium, et on lui a demandé comment l’industrie de la musique peut utiliser la RV avec succès.
L’industrie musicale est-elle prête à faire le saut dans la réalité virtuelle ?
L’industrie musicale n’a pas été épargnée par les effets de la pandémie de COVID-19. Avec des concerts et des festivals de musique reportés ou annulés, l’industrie a été obligée de trouver une solution de rechange. L’année dernière, nous avons vu de plus en plus d’artistes et d’organisateurs d’événements expérimenter la VR et d’autres technologies immersives.
La VR n’a pas de limites physiques. Elle permet donc aux artistes de libérer leurs prouesses créatives et de proposer des expériences inédites auxquelles les spectateurs ne pourront jamais assister dans un cadre réel.
« La plupart des musiciens sont très enthousiastes à l’idée de participer à des initiatives comme Sensorium Galaxy », explique Tityanko. « PRISM, notre monde virtuel axé sur la musique, compte déjà sur le soutien d’artistes tels que David Guetta, Armin van Buuren, Black Coffee, et bien d’autres. »
PRISM est un métavers numérique, où les gens peuvent se réunir pour vivre des spectacles en direct et des jeux immersifs dans un espace virtuel sûr.
Tityanko est convaincue que ce n’est que le début. Elle est certaine que de plus en plus d’artistes adopteront très bientôt les performances virtuelles.
Qu’est-ce qui freine l’adoption de la réalité virtuelle dans l’industrie de la musique ?
Selon un rapport d’analyse de l’industrie VRX XR 2019-2020, le manque de contenu convaincant, ainsi que le prix des casques VR sont les deux principaux facteurs qui freinent l’adoption généralisée de la RV. Tityanko affirme qu’elle ne pourrait pas être plus d’accord.
Elle estime toutefois que la situation évolue progressivement. Aujourd’hui, la technologie de la RV peut égaler la qualité des événements de la vie réelle. L’édition VR de Tomorrowland en est un excellent exemple. Elle prouve la capacité de la RV à égaler le frisson et l’excitation des événements en personne.
Bien que les casques de RV soient plus abordables qu’il y a dix ans, ils restent assez chers pour la plupart des gens. Bien que les prix aient baissé au fil des ans, il est difficile de dire combien de temps ils resteront abordables pour la majorité des gens.
Pour améliorer l’adoption de la RV sur la scène musicale, Tityanko dit que les artistes doivent être ouverts à l’idée de passer au virtuel. Les plateformes de RV peuvent peut-être faciliter ce changement pour les artistes en leur offrant une protection adéquate en termes de droits d’auteur. Dans le même temps, ces plateformes devraient être en mesure de garantir des bénéfices intéressants pour ces expériences virtuelles.
Les concerts en réalité virtuelle ont-ils un avenir dans un monde post-pandémique ?
La RV est-elle l’avenir de la musique live ? On a posé cette question à Mme Tityanko. Si elle ne pense pas que la RV soit l’avenir de la musique live, elle est convaincue qu’elle continuera d’en faire partie intégrante.
Dans un monde post-pandémique, les concerts en réalité virtuelle pourraient persister. La raison en est qu’ils suppriment de nombreux obstacles liés aux événements en direct. Par exemple, les amateurs de musique n’auront pas à se déplacer loin pour voir leurs artistes préférés se produire en direct. De plus, ils n’auront pas à se ruiner pour le faire.
« Les possibilités illimitées de la RV permettent aux utilisateurs d’interagir avec la musique et leurs artistes préférés d’une manière entièrement nouvelle », explique M. Tityanko. « Par exemple, les utilisateurs de Sensorium Galaxy pourraient vivre le spectacle du point de vue de l’artiste ou le rejoindre sur scène. »
Tityanko partage qu’elle attend avec impatience tous les spectacles de Sensorium Galaxy. Des artistes comme David Guetta, Carl Cox, Armin van Buuren et bien d’autres ont adopté PRISM. Ils préparent également des dizaines d’événements exclusifs pour le métavers numérique.
Comme de plus en plus d’artistes réalisent les opportunités qu’offrent les concerts en réalité virtuelle, il est normal de penser que les plateformes VR continueront à jouer un rôle important dans l’avenir de la musique.
La réalité augmentée (RA) et la réalité virtuelle (RV) promettent de changer le monde en permettant de nouveaux types d’expériences immersives. Bien qu’elles n’en soient encore qu’au stade embryonnaire, ces deux technologies pourraient devenir aussi courantes que les smartphones au cours de la prochaine décennie.
Selon le Boston Consulting Group, le marché de l’AR/VR augmentera de 113 % chaque année jusqu’en 2024, pour atteindre 297 milliards de dollars. Ce taux de croissance incroyable offre aux investisseurs une opportunité potentiellement importante. Comment peuvent-ils en tirer parti ?
La meilleure stratégie consiste à investir dans des sociétés qui permettent ou tirent parti de ces technologies, en particulier celles qui utilisent la RA ou la RV pour différencier leur activité. Plus précisément, les investisseurs devraient considérer Adobe Systems (NASDAQ:ADBE) et Microsoft (NASDAQ:MSFT). Voici pourquoi.
la réalité virtuelle et augmentée
Adobe
Adobe a des racines profondes dans le domaine des contenus créatifs. Par exemple, la société a lancé la première version de son logiciel Photoshop en 1990. Et au cours des trois décennies qui ont suivi, l’entreprise est devenue un titan du logiciel de 230 milliards de dollars.
Aujourd’hui, Adobe Creative Cloud propose une gamme d’outils destinés aux professionnels de la création : Photoshop pour la retouche d’images, Illustrator pour la conception graphique, Premiere Pro pour le montage de films et After Effects pour l’animation graphique. Notamment, tous ces outils sont considérés comme des standards du secteur, tout comme de nombreuses autres applications Adobe.
En 2019, l’entreprise a lancé un nouveau produit Creative Cloud : Adobe Aero. Cette application rend possible le mélange des mondes physique et numérique, permettant aux créateurs de construire et de partager des expériences immersives de RA sans un seul programme.
En outre, Aero prend en charge les intégrations avec d’autres produits Adobe. Par exemple, les créateurs peuvent créer des objets 3D dans Adobe Dimension, les peindre et les texturer avec Adobe Substance, puis les télécharger dans Adobe Aero. Par ailleurs, Adobe Medium permet aux créateurs de concevoir des modèles 3D dans un environnement VR, optimisé par le casque Oculus Rift de Facebook.
Autres technologies de la RA
Adobe expérimente également d’autres cas d’utilisation de la technologie RA. Le projet Glasswing, par exemple, est un prototype d’écran, imaginez une vitre transparente qui associe des outils comme Photoshop et After Effects au monde réel. Par exemple, l’écran Glasswing pourrait être placé devant un objet, ce qui permettrait au spectateur de superposer des montages numériques Photoshop ou des graphiques After Effects sur le monde physique.
Voici ce qu’il faut retenir : Compte tenu de l’excellence historique d’Adobe en matière de contenu créatif, il semble probable que cette société jouera un rôle important dans les secteurs de la RA et de la RV.
Microsoft
Microsoft est l’une des plus grandes entreprises au monde. Sa suite logicielle Office détient une part de marché incroyable de 90 %, et sa plateforme de collaboration — Microsoft Teams — a connu une adoption importante pendant la pandémie, atteignant 145 millions d’utilisateurs actifs quotidiens au cours du dernier trimestre.
Actuellement, Teams favorise l’interaction par le texte, la voix et la vidéo, et permet aux utilisateurs de partager et de modifier des fichiers en temps réel à l’aide d’applications comme Word ou PowerPoint. Mais la société a récemment présenté un nouveau produit lors de sa conférence annuelle Ignite qui pourrait faire passer la collaboration à un niveau supérieur.
Microsoft Mesh
Microsoft Mesh est une plateforme de réalité mixte alimentée par Azure. Elle permet aux gens d’interagir par le biais d’expériences holographiques partagées. Plus précisément, Mesh utilise une technologie de capture 3D pour rendre des projections réalistes de personnes et d’objets dans une scène virtuelle.
En d’autres termes, à l’aide de dispositifs tels que l’HoloLens 2, une équipe d’ingénieurs pourrait se réunir virtuellement et collaborer à la conception holographique d’un véhicule. Les employés et les étudiants pourraient assister à des réunions et à des cours virtuels et interagir avec leurs pairs comme s’ils se trouvaient dans la même pièce. Les amis et la famille séparés par la distance pourraient faire la même chose, créant ainsi une expérience plus personnelle que la vidéoconférence ne pourrait jamais le faire. Les possibilités sont infinies.
Notamment, le groupe à but non lucratif OceanX utilisera Microsoft Mesh pour construire des laboratoires holographiques à bord de son navire de recherche, OceanXplorer. Cela permettra à des scientifiques éloignés de se téléporter holographiquement sur le navire, où ils pourront participer à des discussions et assister à des découvertes comme s’ils étaient physiquement sur le navire.
À l’avenir, Microsoft prévoit d’intégrer Mesh à des produits tels que Teams et Dynamics 365. L’entreprise fournira également aux développeurs des outils alimentés par l’IA, leur permettant de créer des applications sur la plateforme Mesh.
Un regard vers l’avenir
Les investisseurs doivent noter que ni l’une ni l’autre de ces entreprises technologiques ne génère beaucoup de revenus à partir des produits de RA ou de RV, mais toute nouvelle technologie commence par une petite idée. C’est pourquoi, avec le temps, je pense qu’Adobe et Microsoft pourraient jouer un rôle important dans ce secteur.
