La majorité des gens pensent que la réalité virtuelle est limitée à la création de jeux et d’expériences multimédias, cependant elle est de plus en plus utilisée dans le commerce de détail comme les hôpitaux, les établissements d’enseignement, la conception et la fabrication.
Il y a un mois, Emirates Airlines a commencé à permettre aux gens de se balader dans leur luxueux Airbus A380 et de réserver des sièges de leur choix. Emirates Airlines, basée à Dubaï, est ainsi devenue l’une des nombreuses entreprises qui ont commencé à utiliser la réalité virtuelle (VR) et la réalité augmentée pour offrir une expérience de première main à leurs clients.
La VR immerge les utilisateurs dans un monde virtuel, tandis que l’AR (réalité augmentée) ajoute des objets virtuels au monde réel pour améliorer cette expérience. La réalité virtuelle est de plus en plus utilisée dans le commerce de détail, les hôpitaux, les établissements d’enseignement, la conception et la fabrication. Par exemple, la société Livspace, basée à Bengaluru, utilise la réalité virtuelle pour permettre aux designers de créer un modèle de conception en fonction des exigences du client en 3D ou en VR. Une fois la conception partagée avec les clients, ils peuvent donner leurs commentaires et suggérer d’autres modifications. Livspace crée ensuite un panier et fournit une estimation du coût total de la refonte.
« Concevoir une maison a été un défi majeur pour les clients. Avec la VR, Livspace a réussi à répondre à ces préoccupations. Cela a permis d’avoir 5 fois du de consommateurs au cours de la dernière année.
La société reçoit 90 à 100 inscriptions par jour. » Ramakant Sharma, cofondateur et directeur de technologie chez Livspace, explique qu’ils sont devenus une destination de choix pour les clients qui souhaitent que leur maison soit réaménagée.
Trezi de SmartVizx, basé à Noida, est une autre plate-forme qui utilise la VR pour aider les concepteurs à visualiser comment une pièce pourrait plaire à leurs clients. “Les catalogues physiques et les maquettes, les itérations multiples des clients, les changements de dernière minute, nous avons longtemps enduré ces difficultés et c’est toujours le cas. Trezi nous a aidés à devenir plus durables et à contrôler les coûts liés à la multiplicité et à la répartition des parties prenantes. Nous pouvons maintenant décider virtuellement de ce qui fonctionne et éviter de véritables erreurs induisant des coûts”, explique Praveen Rawal, directeur général de India Steelcase.
Les hôpitaux utilisent la VR pour des procédures compliquées nécessitant une planification détaillée avant la réalisation de l’opération. En 2017, Global Hospitals, basé à Hyderabad, a organisé des séances de formation chirurgicale basées sur la réalité virtuelle à l’intention de 700 médecins, leur permettant d’assister en direct à une chirurgie laparoscopique dans le théâtre des opérations grâce à des casques VR.
Dans le secteur de l’automobile, la réalité virtuelle est utilisée pour fournir des tests de conduite virtuels aux consommateurs et une expérience de première main des nouveaux modèles à venir. Lexus utilise Oculus Rift de Facebook tandis que Volvo utilise Google Cardboard pour offrir ces expériences aux clients via leur site Web et leur applications mobiles.
Parallèlement, la multiplication des plates-formes de réalité augmentée telles que ARKit d’Apple et Google ARCore et la disponibilité des smartphones équipés de capteurs AR intégrés ont facilité l’accès au contenu AR. Blippar, une start-up basée au Royaume-Uni, a construit un système de positionnement visuel intérieur qui peut être utilisé par les détaillants des aéroports, des centres commerciaux et des stades pour aider les clients à trouver leur place dans leurs magasins. La plateforme de réservation de voyages Ixigo a récemment ajouté une fonctionnalité appelée AR Coach Position dans son application IOS.
